Al usted comprar en las redes sociales de nuestra empresa, (como por ejemplo: DM o inbox) le aplican las mismas políticas (envío, servicio, devoluciones, etc) de nuestra tienda online.

NATURA PRESSED

Es una micro empresa creada por Yolimar en Puerto Rico.  Collares, Pantallas, Llaveros y Bolígrafos y otros hechos de flora puertorriqueña prensadas en casa. Este espacio mediante Shopify se utiliza para la venta del mismo y llegar a más personas mediante el internet. A continuación describiremos los Términos y Condiciones de nuestra empresa  o nosotros. [Por “nosotros” se refiere al negocio y/o Yolimar]

 

COMPRA Y VENTA: 

naturapressed.com es una plataforma de ventas en línea y la visita no requiere obligatoriamente la compra de nuestros productos. La compra que se realice es libre y voluntariamente. 

Se prohíbe la reventa y la empresa se reserva el derecho de evaluar las transacciones con el fin de identificar  si es para estos fines o fraudulentas. 

Sugerimos que el cliente haga una cuenta de usuario, más no es requisito. 

Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito, débito, tarjetas de regalo de nuestra tienda y ATH Móvil.

Pagos En ATH Móvil:

Para completar tú pedido (una vez confirmes la orden) favor realizar el pago manualmente a tráves de ATH Móvil al número:

787-967-9035

Te pido que incluyas lo siguiente en el mensaje: 

• Nombre (de la persona que realizó el pedido)
• Número de pedido:

Importante, tienes 30minutos luego de hacer el pedido para pagar. Si no , se cancela el pedido.

Nuestro Sitio Web no almacena información de pago o información financiera de los clientes, excepto cuando el sistema se encuentre habilitado y el cliente seleccione que se recuerde su información, luego de abrir una cuenta en nuestro Sitio. La institución bancaria encargada del procesamiento de transacciones y pagos, no retiene información de nuestros clientes y se limita exclusivamente al procesamiento de la información provista por el cliente al momento de realizar el pago.  La información sometida para la realización del pago se utiliza con el único fin de procesar la transacción presente, no será recordada por la institución bancaria para transacciones futuras o gestiones de pago adicionales. 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:

Su privacidad es importante para nostros.  Al acceder a esta tienda online captaremos información determinada durante su visita. Esto se logra con la tecnología >>cookies<<  Estas funcionan por ejemplo cuando hace inicio de sección en nuestro sitio. Estas >>cookies<< tienen un identificador único anónimo.  También podríamos captar su dirección IP de su dispositivo y zona horaria. Con el fin de rastrear las visitas y mantener estadísticas de nuestro sitio web. Para más información sobre las >>cookies<< visita: http://www.allaboutcookies.org.

 Manejo De La Información:

La información obtenida se utiliza para propósitos de manejo de nuestra tienda, pedidos y propósitos de mercadeo.  

1.  Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos).

También utilizamos la información para:

• Comunicarnos con usted.
• Asegurar que los pedidos no sean fraude.

2. Su información también nos ayuda a analizar quién o quiénes interactúan con nuestro sitio web y poder llevar estadísticas de este para nuestras campañas de marketing. 

Compartiendo Su Información:

Para llevar adelante nuestra tienda online utilizamos la plataforma de Shopify. Puede leer más en cómo Shopify utiliza su información aquí https://www.shopify.com/legal/privacy

Para propósitos de estadísticas de nuestra tienda online y sobre cómo los usuarios la utilizan utilizamos también Google Analitics. Puede leer más acerca de la privacidad de Google Analitics aquí https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Anuncios:

Para propósitos de mercadeo utilizamos la información que nos provee para realizar campañas de anuncios en Facebook y Google. 

Puede optar por no recibir publicidad de estos aquí:

-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

-Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous  

Sus Derechos:

Si es de nacionalidad Europea, tiene derecho a acceder a su información que hemos recolectado y preguntar si está actualizada o cómo eliminarla. 

Retención De La Data:

Una vez realice una orden en nuestra tienda online guardaremos su información a menos y hasta que usted nos solicite para borrarla.

VIP Lista:

Para unirte voluntariamente a nuestra lista debes registrarte con tú nombre y tú email en nuestra página de captura.  Una vez te unes guardaremos tú info (nombre/ email) sólo para propósitos de mantener contacto con nuestros prospectos/clientes.

Menores:

Esta tienda online no está hecha para menores de 21 años.

Cambios: 

Nos reservamos el derecho de hacer cualquier cambio con el fin de mantener este espacio seguro.

 

TÉRMINOS DEL SERVICIO: 

Hecho A Mano: Tenga en cuenta que nuestra joyería es una línea totalmente hecha a mano. Nuestros productos pudieran tener algunas imperfecciones. Sin embargo le prometemos que lo hacemos con mucho amor y lo mejor posible. 

 

POLÍTICAS DE ENVÍO:

Free Shipping en órdenes de $79 o más.

Los productos listos para envío  son procesados dentro 24-48horas.  Y puede tardar de 2-5 días laborables en que envíe  su pedido.   

• No Somos responsables por daños causados al producto durante el envío.
• Una vez su pedido está en el correo no tenemos control de cuánto tiempo pueda tardar/demorar en llegar a la dirección que usted nos proveyó. Esto ya depende del correo. 

Tenga en cuenta que durante la situación de la pandemia los pedidos pueden tardar en ser procesados y  enviados.  Debido a la misma NO somos responsables de la demora en recibir su paquete luego de ser enviado el mismo al correo.

No realizamos envíos en días festivos. 

Órdenes devueltas por errores en la dirección que ha colocado el cliente para la entrega acarrean un cargo adicional. Sugerimos revise su información (dirección de envío, teléfono, correo electrónico) y los productos agregados en su orden de compra antes de proceder al pago. No podemos asegurar enmendar errores en estos, pero si usted al completar su orden encuentra un error, favor de comunicarnos inmediatamente. 

Todas las órdenes incluyen >>Tracking Number<< que se le envía al contacto que nos proveyó (email o número de tel). 

>Store pick-up< o >delivery<  está disponible para pueblos cercanos a Arecibo, PR; entiéndase también Barceloneta, Hatillo y Florida PR. Estamos ubicados en el pueblo de Arecibo. Para pick up o delivery se le enviará notificación para cuando esté listo su pedido coordinar entrega.

 

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN:

Sólo se acepta devolución si el producto fue mal despachado.  (Es decir, usted ordenó un producto y recibió otro). Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 2 días a partir del día en que recibe el producto. 

El artículo debe ser enviado en un plazo de 5 días a partir del día en que recibe el producto. 

El artículo será reemplazado por el que realmente solicitó.

No Se Acepta Devolución de Los Siguientes:

• Artículos en oferta
• Pedidos personalizados
• U otros. 

No Somos responsables por daños causados al producto durante el envío. (Ver políticas de envío)

Proceso Para Solicitar Cambio:

-Deberá enviar un email a:  hola@naturapressed.com con los detalles.  Debe incluir lo siguiente: 

 1. Nombre de la persona que realizó la orden y Número de  Pedido.

 2. Foto del artículo que recibió. 

3. Dirección, Número de teléfono y Correo Electrónico.

-Una vez recibido el email evaluaremos su petición. 

-El producto a devolver debe estar en buen estado y preferible en las condiciones que fueron enviados. No puede observarse ningún tipo de alteraciones o tipo de uso. 

-Evaluaremos su caso y enviaremos confirmación o denegación del pedido junto a los siguientes pasos a seguir.

 -El cliente deberá pagar el envío del producto que devuelve. 

-El cliente tiene derecho a elegir el producto que realmente solicitó o un crédito en la tienda online por la cantidad de costo del producto. Bajo ningún concepto se hace devolución de dinero. 

USO INACEPTABLE:

-Re publicar material de este sitio web sin previo aviso y consentimiento. 
-Compras al por mayor para re ventas. 
-Reproducir, duplicar o derivados de nuestro sitio web.

 

ENLACES EXTERNOS:

Este Sitio Web podría contener enlaces externos a muchos otros Sitios Web. No garantizamos la certeza de la información obtenida en los Sitios enlazados. Estos enlaces hacia o desde Sitio Web externos no controlados por nosotros, no constituyen una aprobación de nuestra empresa o cualquiera de sus empleados, a los auspiciadores de esos Sitios o de los productos o información en ellos presentada. 

 

DISPOSICIONES FINALES:

La infracción a cualquiera de las disposiciones contenidas en nuestras Políticas dará lugar a prohibir el acceso del usuario y cualquier otra acción que se estime necesaria.  La violación a algunas de nuestras Políticas podría concederle a nuestra empresa una acción legal, civil o criminal, en cuyo caso las partes se someterán a la jurisdicción del Estado Libre Asociado de Puerto Rico en aquellos temas que no sean campo ocupado, y a la jurisdicción Federal de Estados Unidos de América en aquellos que lo sean.    

Nos reservamos el derecho de hacer cualquier cambio, en cualquier momento a esta política, sin previo aviso.  Todo cambio será notificado a los visitantes, usuarios y clientes, siendo efectiva a la fecha de su publicación, a menos que la enmienda contenga alguna disposición en contrario.  Si en algún momento alguna cláusula de estas Política fuera declarada nula o inoperante por un Tribunal, las demás permanecerán vigentes.  

Para cualquier comunicación, dudas, reclamos u otros favor de comunicarse a:

hola@naturapressed.com

 

Revisado: Jun - 2024